誠信倫理文化是企業永續發展的基石，為了形塑誠信經營之企業文化及健全公司之發展，國票金控已參酌「上市上櫃公司誠信經營守則」之規定訂定「誠信經營守則」，亦指定隸屬於總經理之「公司治理處」為推動企業誠信經營之單位，確保誠信經營之落實，並定期向董事會報告執行情形，以帶動從上而下都重視誠信文化的共識。

 

國票金控一直秉持著正派經營的理念，自董事會成員、監察人、經理人及公司受僱同仁等皆被嚴格要求遵守誠信經營守則。誠信經營守則內規定執行業務之過程中，皆不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違背受託義務等不誠信行為，以求獲得或維持利益，且訂定懲戒及檢舉管道嚴格控管。

為落實誠信經營之理念，業已建立之內部規範及運作方面如下：

• 集團內部各重要子公司制定「道德行為準則」，將董事、經理人及員工納入規範，禁止行/ 收賄、禁止提供非法政治獻金、禁止不當慈善捐贈或贊助、禁止不合理禮物及款待或其他不正當利益，如有違反者，視情節輕重依本公司「員工工作規則」議處。集團各公司訂有各自的員工工作規則或內部規範，明訂員工有絕對保守公司機密之義務、不得利用職務上之關係收受他人餽贈及邀宴，員工除經辦公司有關業務外，對外不得擅用公司名義。此外，每一位同仁須簽署保密協定，以作為自我約束。
• 董事會與管理階層並積極落實誠信經營，於內部管理及外部商業活動中確實執行。董事會更擔負善良管理人之注意義務，督促公司防止不誠信行為，隨時檢討其實施成效並持續改進。本公司及相關董事、經理人、受僱人與實質控制者，對政黨或參與政治活動之組織或個人直接或間接提供捐獻，符合政治獻金法及公司內部相關作業程序，不得藉以謀取商業利益或交易優勢。
• 各子公司經營業務應秉持忠實誠信原則，謀求客戶之最大利益，嚴禁誤導、詐欺、利益衝突或內線交易之行為。於商業往來前，應考量代理商、供應商、客戶或其他商業往來交易對象之合法性及是否有不誠信行為紀錄，避免與有不誠信行為紀錄者進行交易。
• 建立公司檢舉制度，訂定保密機制，針對被檢舉對象指派適當之受理專業人員，並對檢舉人皆採取保護相關措施，不因檢舉而遭受不當處置。而國票金控集團各公司內部為建立有效之檢舉管道及處理程序，並確保檢舉人之相關權益及避免惡意檢舉影響公司之士氣與團結，已訂定「檢舉案件處理辦法」作為遵循。
• 本公司加強資訊揭露，已架設中英文網站，其網址為 https://www.ibf.com.tw，常定期或不定期提供財務及業務等相關資訊。本公司亦依法於「公開資訊觀測站」申報公司各項財務業務資訊及公司治理運作情形，以落實資訊之公開與透明化。此外，本公司更領先同業，定期於本公司網站對外公開揭露所有捐贈事項，以避免不當利益輸送。
   

•  董事會及成員績效評估項目，納入對公司核心價值之認知。
• 員工個人年度績效考核，衡量發生違反內稽內控、法令遵循及作業風險事項缺失及個人品德操守。
•  部門年度績效考核，將法令遵循執行考核結果及稽核專案查核結果納入評估，並與績效獎金有效連結，以強化員工之誠信及遵法信念。

本公司及子公司每年辦理誠信及檢舉制度內部教育訓練，亦選派員工參與誠信經營相關之外部訓練課程（ 如商業賄賂防制、弊案研析、內線交易防制、公司舞弊案例分析等），加強宣導本公司誠信及道德政策，以防範不誠信行為。此外，各公司皆自行辦理法遵教育訓練，宣導最新法規及裁罰案例，強化同仁法遵意識，目的為避免因不諳法規而誤觸法令致違反公司誠信經營之宗旨。
本公司於2025 年12 月5 日邀請新北地檢署劉文瀚主任檢察官講授「誠信經營與董事受任義務/ 兼論洗錢防制與打擊資恐實務」，課程時數3 小時，屬集團年度誠信經營宣導課程，內容包含誠信經營之宣導及貪腐行為之防範等，參與人員為本集團董事、監察人及全體同仁，本次課程兼採視訊方式辦理，參與人數計約94 人，課程講義另以電子郵件向集團所有成員進行宣導。
國票金控集團2025 年度對各級主管及員工辦理之誠信及反貪腐教育訓練，總計訓練時數為2,038 小時，共計1,690 人次參與，平均每人受訓時數為1.2 小時。有關檢舉制度教育訓練，總計參與訓練時數約為151 小時，共計1,450 人次參與，部分子公司以內部公告之方式進行宣導。