國票金控集團長期持續關注主管機關各項數位金融開放政策,拓展金融業務,朝多核心業務平衡發展,期能成為專業且具效率之金融服務集團,並鼓勵各關係企業將電子化及金融科技創新技術,運用於公司業務,滿足消費者對金融服務的需求,提升公司競爭力。
因應行動數位生活已成全民趨勢,為提供投資人更多證券行動服務,國票證券於行動裝置App,以「國票超業」與「理財e 管家」為主,分別掌管交易及非交易為主的服務,目前行動平台的用戶約佔公司整體電子用戶的八成,於今年更推出了新一代的App「國票任我贏」,提供更貼心的數位服務,期望能提升客戶之使用者體驗,進而增加業績:
● 「 國票超業 」App:本公司使用戶數最多的電子交易工具,用戶量約佔 58%。國票證券齊備了目前同業各項功能外,也因應客戶需求,除在帳務交易部分更為即時清楚,也額外添加了強大的「雲端智慧單」,提供客戶智慧理財的服務,讓客戶在轉換至國票證券可無痛移轉外,也會感受到國票證券用心提供的其他強大功能。
● 「 理財e管家」App:國票證券自行開發之全方位功能服務,提供財神選股、財經新聞、投顧專區等投資參考資訊,並提供客戶交易相關的委託成交回報、申購、帳務等訊息,特別是2022 年榮獲「國家品牌玉山獎」最佳產品的「旺寶錢包」功能更會及時提醒客戶款項不足等資訊,有效減少違約風險,讓客戶輕鬆一手掌握。e 櫃台功能( 如線上開戶、各項業務申辦及簽署同意書),除公司更有效降低人工作業時間與紙本等相關作業成本,客戶更不須親臨營業據點辦理,線上即可完成作業之便利性外,也提升客戶對系統的黏著度,成為公司入口App。再者,公司簡化電子對帳單及集保存摺申請流程,強力推廣客戶申請,也落實對帳單及集保存摺e 化。
● 國票任我贏 」App:國票證券近年來積極發展其自主研發的「 國票任我贏 」行動平台,通過引進一系列創新功能,旨在幫助投資者解決投資過程中遇到的常見問題,提升投資效率與報酬。這些功能包括「智慧申購」、「股利專區」和「當沖精靈」,各自針對投資者的不同需求設計。
國票證券2023 年全年度電子下單比重為70.55%,相較2022 年67.12% 成長了3.43%,公司除了在數位平台的持續強化及優化,並積極辦理業務人員及客戶之數位交易課程及講座,讓投資人享有更優勢的交易工具及正確的投資理財觀念外,也讓從業人員提供客戶更專業的交易服務。
本集團建置多元數位通路管道以利提供便利的金融服務,如國票期貨打造下單平台多元化,除了雙備源外期報價及下單管道,自建平台下單優化功能及海期報價元件使用,更積極優化國內外下單 API 元件,提供國內外程式交易使用者更簡易交易串接管道。此外,國票期貨設有 LINE 官方帳號提供相關期貨推播訊息,官網上涵蓋所有交易資訊可供查詢及下載下單系統。