註: 上述資料統計不含實習生；另集團內非主管員工定義主要為協理級以下之員工，部分公司之非主管員工除協理級以下，須同時符合未領取主管津貼或非擔任部門正副主管之條件。
 

發展永續人才是國票金控集團提供專業創新服務的根基，我們長期關注職場和諧、兩性平權與員工權益，除配合勞動相關法令制定規範以防範職場性騷擾外，並於年度教育訓練中規劃執行兩性平權宣導課程。
 

國票金控透過「公平、合理」的薪酬制度以利留才及求才，有關員工權益均符合勞動基準法相關法令之規範，且訂有員工各項人事規章，規範員工待遇、服務、考核等，作為員工行為之依據。因僱用政策無性別、種族、年齡、婚姻與家庭狀況等差別待遇，落實報酬、僱用條件、訓練與升遷機會之平等，並將經營績效成果充分反應於員工薪酬，進而自2018 年起連續六年獲臺灣證券交易所評核納入「臺灣高薪 100 指數」成分股，國票金控集團符合「員工平均薪酬」、「淨利」、「每股淨值」及「員工總薪酬」等關鍵量化指標，顯示國票金控集團重視員工薪酬、留住人才及善盡社會永續責任。有關本公司人才招募流程可參考國票金控官網人才招募專區。

國票金控集團亦重視長期回饋社會、善盡社會責任的理念；青年學子作為未來國家發展的重要人才，國票金控集團持續與各地大專院校保持良好互動，投注心力與資源於新血的培育及養成，累積永續人才發展觀念，期待莘莘學子能學以致用，透過科技與數位化的力量，擴展更寬闊的視野，創造產學雙贏，將來為國家社會注入新能量。國票金控、國際票券等皆招募實習生，提供青年學子及早進入金融職場實際體驗和歷練的機會；此外，2023年 5月，國票期貨也參與期貨公會辦理校園徵才，尋找潛力人才。
 

國票金控集團將培育優秀人才視為永續發展不可或缺的一環。公司內部已訂定「員工薪資及待遇支給辦法」、「員工獎金核發辦法」及「員工酬勞發放辦法」等內部規範，明訂合理之薪資報酬政策，另訂有「職員服務及獎懲辦法」明訂員工應遵守之行為規範及相關之獎懲措施，公司訂有「健康檢查補助作業要點」鼓勵員工定期健康檢查，另訂有「員工取得各項證照補助及獎勵細則」、「同仁進修外語及電腦學費補助細則」讓員工學增進專業知識。在退休制度及實施狀況方面，公司內部依勞動基準法及勞工退休金條例相關規定辦理，或訂定相關退休制度，設立勞工退休金監督委員會，勞工退休準備金之保管、運用由勞工退休準備金監督委員會專責辦理。

本公司每年參考市場薪資行情維持薪資競爭力，以吸引及留任優秀人才。對於管理階層薪酬之衡量，國票金控設置薪資報酬委員會，訂定並定期檢討管理階層薪資報酬之政策及個人報酬之合理性。除薪資報酬外，國票金控集團更提供各項福利，希望能全方位地照顧每一位同仁。
 

本公司為謀同仁福祉，補強勞工退休金準備的第三支柱，以保障未來生活安定，進而增進員工對公司之參與感，共享企業經營成果，以落實企業永續經營理念並符合聯合國於 2015年所發布保護勞工權益之永續發展目標，國票金控於 2023 年 12 月董事會通過「員工持股信託實施辦法」，並推展至各子公司，於 2024 年 2 月正式成立「國票金控集團員工持股會」，開辦員工持股信託業務，並於 2024 年 4 月正式實施。

國票金控集團深知傾聽員工心聲及維持雙向溝通，是企業成功經營的重要關鍵，因此建立工作職場無障礙之溝通機制是集團長期努力的目標。我們運用實體與數位工具打造一個開放溝通的管道，集團內各公司均設有各種與員工溝通的管道，說明如下：

•  直接反映
  員工可直接向其直屬主管反映各種問題，同仁於職場中可隨時與經營管理階層溝通，充份溝通無障礙。
• 勞資會議
  國票金控、國際票券、國票證券均透過「勞資會議實施辦法」之施行，定期召開勞資會議，勞方及資方代表各半，相互溝通意見，共同協商及解決問題，促進和諧共榮之勞資關係。
• 透過內部網站、員工討論區、員工意見信箱提出問題
  對於員工提出的建言或問題，指派專責人員負責追蹤處理。另為確保工作環境中男女平等，國票金控及多數關係企業均已設置性騷擾防治專線，並訂有「性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法」，設置性騷擾申訴處理委員會，負責有關性騷擾申訴、調查及決議等相關事宜，不定期進行宣導溝通，以提升員工男女平權的意識。有關本公司性騷擾防治措施，請至人權維護與性別平等查看。

本公司創造和諧對等之溝通平台，國票金控等三家公司設有勞資會議，每屆均由全體員工正式投票選出勞方代表，與資方指派的代表共同組成；其中勞方代表 100% 由非擔任主管之員工擔任，並每季召開勞資會議，以建立良好勞資關係。另為保障勞動關係及勞動條件，本公司依勞基法之規範，辦理員工離職預告期，如需歇業、轉讓、虧損、業務緊縮或員工對所擔任工作確定無法勝任時，則視員工年資於 10 日至 30 日前預告中止勞動契約。

國票金控集團積極培育專業金融人才，以因應瞬息萬變的金融市場，我們透過教育訓練精進每一位同仁的核心職能，協助員工提升專業能力，成為具備專業金融知識與經驗的人才以提供更貼近客戶需求的優質服務。集團內各公司訂有訓練補助辦法，除金融證照外，更訂有學位、語言學習、電腦技能及出國進修之補助，希望透過積極的獎勵措施，鼓勵同仁進修以發展為全方位人才。
 

本公司與子公司2024 年的員工內外部教育訓練總時數達64,579.47 小時，每位員工平均教育訓練時間41.03 小時；教育訓練內容包括一般法規遵循、防制洗錢、打擊資恐、資訊安全、公平待客及其他金融知識學習。
國票金控集團亦採取多元化課程，依循序漸進，以達養成人才之目的進行教育訓練，目前使用數位學習 E-learning 計有國際票券、國票證券兩家公司，有關多元學習訊息請參閱永續報告書。

國票金控集團教育訓練統計 ( 內部訓練 + 外部訓練 )

註：上述資料統計不含實習生；另集團內非主管員工定義主要為協理級以下之員工，部分公司之非主管員工除協理級以下，須同時符合未領取主管津貼或非擔任部門正副主管之條件。

國票金控提供給員工一個完善的舞台，使全體員工能發揮專業職能，落實集團策略目標，發揮金融業的影響力，並進一步推動社會發展。為此，國票金控遵循《員工考績辦法》，在每年一次的考核機制中，使員工與主管溝通工作目標及職涯發展規劃，以作為薪資獎金核發及職位調整的基礎。國票金控正職員工 100% 接受績效考核。為推動員工長期職涯發展，國票金控所有正職人員每年固定一次檢視薪資，近三年平均調幅約 1%~2%。

國票金控集團績效考核制度

國票金控總經理績效指標

總經理之績效獎金經薪資報酬委員會討論續提董事會核定，除依「員工考績辦法」執行上述指標之績效評核，連動至「員工獎金核發辦法」，並依據檢視年度整體營運成果、個人績效具體項目考核（指標包含經營管理、業務專長表現、風險管理等，於113年度考核加入辦理公司治理評鑑績效，並檢視集團公司ESG方案規劃及執行具體情況）及將未來風險等因素納入考量，以作為其獎金核發之依據，使其薪資報酬與公司經營績效、推動永續發展目標及個人績效表現密切相關。