關鍵人才是企業最重要的資產，面對激烈的全球化企業競爭，網羅並留住關鍵人才，才是企業對現在和未來面對競爭的最佳優勢策略；培訓人才、員工職涯發展及穩固人力資本是國票金控集團奠定永續發展的基石。
 

國票金控透過公平、合理的薪酬制度穩定人心及網羅優秀人才，有關員工權益均符合勞動基準法相關法令之規範，且訂有員工各項人事規章，規範員工待遇、服務、考核等，作為員工行為之依據。因雇用政策無性別、種族、年齡、婚姻與家庭狀況等差別待遇，落實報酬、雇用條件、訓練與升遷機會之平等，經營績效成果並充分反應於員工薪酬，讓國票金控連續五年（2018-2023 年）臺灣證券交易所評核納入「臺灣高薪 100 指數」成分股，符合「員工平均薪酬」、「淨利」、「每股淨值」及「員工總薪酬」等關鍵量化指標，顯示國票金控集團重視員工薪酬、留住人才及善盡社會永續責任。有關本公司人才招募流程可參考國票金控官網人才招募專區。

國票金控集團亦重視長期回饋社會、善盡社會責任的理念；青年學子作為未來國家發展的重要人才，國票金控集團持續與各地大專院校保持良好互動，投注心力與資源於新血的培育及養成，期待莘莘學子能學以致用，透過科技與數位化的力量，創造產學雙贏。國票金控、國際票券等皆招募實習生，提供青年學子及早進入金融職場實際體驗和歷練的機會；此外，2022 年 11 月，國票期貨也前進國立臺北商業大學進行校園徵才，尋找潛力人才。

國票金控集團將培育優秀人才視為永續發展不可或缺的一環。公司內部已訂定「員工薪資及待遇支給辦法」、「員工獎金核發辦法」及「員工酬勞發放辦法」等內部規範，明訂合理之薪資報酬政策，另訂有「職員服務及獎懲辦法」明訂員工應遵守之行為規範及相關之獎懲措施。此外，公司訂有「健康檢查補助作業要點」鼓勵員工定期健康檢查，及「員工取得各項證照補助及獎勵要點」、「同仁進修外語及電腦學費補助要點」讓員工學增進專業知識。在退休制度及實施狀況方面，公司內部依勞動基準法及勞工退休金條例相關規定辦理，或訂定相關退休制度，設立勞工退休金監督委員會，勞工退休準備金之保管、運用由勞工退休準備金監督委員會專責辦理。

本公司每年參考市場薪資行情維持薪資競爭力，以吸引及留任優秀人才。對於管理階層薪酬之衡量，國票金控設置薪資報酬委員會，訂定並定期檢討管理階層薪資報酬之政策及個人報酬之合理性。除薪資報酬外，國票金控集團更提供各項福利，希望能全方位地照顧每一位同仁。

國票金控集團深知傾聽員工心聲及維持雙向溝通，是企業成功經營的重要關鍵，因此建立工作職場無障礙之溝通機制是集團長期努力的目標。我們運用實體與數位工具打造一個開放溝通的管道，集團內各公司均設有各種與員工溝通的管道，說明如下：

• 直接反映
  員工可直接向其直屬主管反映各種問題，同仁於職場中可隨時與經營管理階層溝通，充份溝通無障礙。
• 勞資會議
  國票金控、國際票券、國票證券均透過「勞資會議實施辦法」之施行，定期召開勞資會議，勞方及資方代表各半，相互溝通意見，共同協商及解決問題，促進和諧共榮之勞資關係。
• 透過內部網站、員工討論區、員工意見信箱提出問題
  對於員工提出的建言或問題，指派專責人員負責追蹤處理。

本公司打造和諧對等之溝通平台，每屆均由全體員工正式投票選出勞方代表，與資方指派的代表共同組成。其中勞方代表 100% 由非擔任主管之員工擔任，並每季召開勞資會議，以建立良好勞資關係；另為保障勞動關係及勞動條件，本公司依勞基法之規範，辦理員工離職預告期，如需歇業、轉讓、虧損、業務緊縮或員工對所擔任工作確定無法勝任時，則視員工年資於 10 日至 30 日前預告中止勞動契約。

國票金控集團積極培育專業金融人才，以因應瞬息萬變的金融市場，我們透過教育訓練精進每一位同仁的核心職能，由具備專業金融知識與經驗的人才提供客戶契合需求的服務。集團內各公司訂有訓練補助辦法，除金融證照外，更訂有學位、語言學習、電腦技能及出國進修之補助，希望透過積極的獎勵措施，鼓勵同仁進修以發展為全方位人才。

國票金控與子公司在 2022 年的員工教育訓練總時數達 60,966.7 小時，每位員工平均教育訓練時間為 41.1 小時；教育訓練內容包括一般法規遵循防制洗錢、打擊資恐、資訊安全訓練及其他金融知識學習。

國票金控集團亦採取多元化課程，依循序漸進，以達養成人才之目的進行教育訓練，目前使用數位學習 E-learning 計有國際票券、國票證券兩家公司，有關多元學習訊息請參閱永續報告書。

國票金控提供給員工一個完善的舞台，使全體員工能發揮專業職能，落實集團策略目標，發揮金融業的影響力，並進一步推動社會發展。為此，國票金控遵循《職員考績辦法》，在每年一次的考核機制中，使員工與主管溝通工作目標及職涯發展規劃，以作為薪資獎金核發及職位調整的基礎。國票金控正職員工 100% 接受績效考核。為推動員工長期職涯發展，國票金控所有正職人員每年固定一次檢視薪資，近三年平均調幅約 1%~2%，本集團 2022 年?理現金增資時，保留 10% 股數，依集團員工職等、績效、年資等考量因子，配置可認購股數，邀請員工共享耕耘成果。